1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Kodmis E-commerce (Kodmis E-commerce) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Adres: — · E-posta: — · Telefon: — · KEP: —
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
- Kimlik: ad, soyad.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem: sipariş, sepet, iade, kupon ve sadakat puanı geçmişi; talep ve şikâyetler.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve cihaz bilgileri, şifre özeti (şifreniz açık metin olarak saklanmaz).
- Pazarlama: alışveriş tercihleri ve kampanya etkileşimleri (yalnızca ilgili onayı verdiyseniz).
Ödeme kartı bilgileriniz Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşunca işlenir.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Üyelik hesabının açılması ve yönetimi, siparişlerin alınması, teslimatı, iade ve faturalandırılması: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
- Fatura, muhasebe ve tüketici mevzuatından doğan saklama yükümlülükleri: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç).
- Hesap ve işlem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve müşteri segmentasyonu: meşru menfaat (m.5/2-f).
- Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e).
- Ticari elektronik ileti gönderimi ve kişiye özel kampanya iletişimi: yalnızca ayrıca verdiğiniz onaya dayanır; bu onay olmadan pazarlama iletisi gönderilmez.
4. Aktarım
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo ve lojistik firmalarına, ödeme ve elektronik para kuruluşlarına, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcılarına, e-posta ve SMS iletim hizmeti sağlayıcılarına, barındırma ve bulut altyapı sağlayıcılarına ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Yurt dışında bulunan altyapı sağlayıcılarına aktarım, KVKK m.9'daki şartlara uygun olarak yapılır.
5. Toplama yöntemi
Verileriniz; üyelik ve sipariş formları, müşteri hizmetleri yazışmaları, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
6. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı/saklama süreleri boyunca saklanır (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl). Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Taleplerinizi — adresine veya — adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.